欢迎进入中州电气集团官方网站!

高低压成套设备

服务与支持

产品分类

联系我们

总部

联系方式:0371-63960000

传真:63871111

地址:河南省郑州市金水区金水路299号浦发国际金融中心1706

网址:

 

焦作武陟厂区

联系方式:0391-3812111

地址:河南省焦作市武陟县产业集聚区创业路东段

售后承诺

您的当前位置: 首 页 >> 服务与支持 >> 售后承诺

中州电气本着“质量第一、用户至上”的思想理念,以满足用户的需求为基本前提,建立了完善的售前售后服务体系,为客户提供及时、全面的售后服务,帮助用户正确地选择和使用产品,及时为用户解决设备的各种疑难杂症。

终身承诺.jpg


货物“三包”的说明

在质保期内,中州电气无偿提供设备产品三包服务:包退、包换、包修


一、免费提供备件


随机免费提供设备正常运行一年所需的备品备件及易损件,日后设备维护所需的备件将以优惠价格提供。


二、免费指导安装调试


设备安装调试时,我公司将派经验丰富的工程技术人员现场指导安装调试,直至设备正常投入运行。


三、免费技术培训


根据用户要求,公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。


四、免费提供设备检测


发货前由本公司技术人员按图纸及有关标准进行出厂例行试验,运行良好后装箱发货。

接到用户通知后,本公司将立即派出技术人员到用户施工现场,一起对产品进行检查验收,待双方确认无异议后即移交给用户。


五、质保期内免费包修


质保期内除人为因素及不可抗拒的外力因素(如洪水,地震)之外,我们也将无偿提供服务。质保期满后,我们将至少每年二次进行质量跟踪服务。


六、售后服务联系方式


设立了营销服务处专责用户服务,为用户提供售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时,我公司将及时、准确地予以支持。

总部售后服务联系人:宋宪瑞18039558221   郑州市金水路299号浦发国际金融中心B座1706室。


七、售后服务应急措施


由专职的技术人员受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支持和服务。在接到客户故障电话后,0.5小时内给予答复,紧急情况之下,在郑州及邻近地区保证2小时内到达现场,国内其他地区24小时到现场,路途遥远,交通闭塞地区48小时到现场解决问题。


 2017-2020  中州 · 电气集团    9号彩票官网www.nmgec.com版权所有   备案号:[豫ICP备17018277号-1]      法律声明  |  企业邮箱                         

热推产品  |  主营区域: 江苏 上海 浙江 河南 苏州

 技术支持:祥云时代

在线客服
  • 在线客服在线客服
二维码

扫描二维码

分享 一键分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址
www.nmgec.com
友情链接:9号彩票官网  9号彩票官网  9号彩票  9号彩票  9号彩票官网  9号彩票  9号彩票官网  9号彩票官网